Päätöksentekoprosessin vaiheet johtamisessa

Oikeiden päätösten tekeminen on jokaisen organisaation prioriteetti. Siksi päätöksentekoprosessin tuntemus on tärkeää. Ainakin päivittäin esimiesten on tehtävä päätöksiä asioissa, jotka vaikuttavat organisaation päivittäiseen toimintaan. On myös hetkiä, jolloin heidän on tehtävä pitkän aikavälin strategisia suunnitelmia. Mielenkiintoista on, että kun päätöksentekoon liittyviä prosesseja seurataan, se auttaa johtajia tekemään tietoisia päätöksiä harkitummin. Tämä tarkoittaa, että tällaiset päätökset eivät ole sattumanvaraisia, koska erilaisia ​​vaihtoehtoja olisi punnittu. Tämän avulla on suurempi mahdollisuus valita tyydyttävä vaihtoehto. Siksi tässä artikkelissa arvioimme päätöksentekoprosessin eri vaiheita.

LUE MYÖS: Ero johtamisen ja johdon välillä

Esimiehet kohtaavat päivittäin päätöksiä. Tämä liittyy oikeiden valintojen tekemiseen. Prosessi alkaa päätöksen tunnistamisesta sekä kyvystä kerätä asiaankuuluvaa tietoa, jota prosessissa tarvittaisiin. Sitten siihen kuuluu myös saatavilla olevien eri resoluutiovaihtoehtojen arviointi. Näistä erilaisista saatavilla olevista vaihtoehdoista johtajan odotetaan implisiittisesti valitsevan se, jonka hän pitää parhaana, ja luopuvan sitten muista vaihtoehdoista. Tämä päätöksentekoprosessi vaatii kuitenkin aikaa, vaivaa ja muita resursseja. Tämä johtuu siitä, että jokainen tehty väärä päätös vaikuttaa negatiivisesti organisaation etenemiseen.

Lue myös

Tässä ovat sairaanhoitajan päätehtävät Ghanassa

Mikä on johdon päätöksentekoprosessi?

Johdon päätöksentekoprosessi liittyy niihin vaiheisiin, joita johtaja seuraa päättäessään asioista, jotka koskevat organisaation sujuvaa toimintaa. Jotkut päätöksentekoprosessiesimerkit sisältävät asioita, jotka vaikuttavat organisaation osa-alueisiin, kuten kokoon, niiden kasvuvauhtiin sekä työntekijöiden palkitsemismenetelmiin. Kun päätökset onnistuvat, organisaatio nauttii kannattavasta tuloksesta, mutta kun päätökset ovat vääriä, organisaatio kärsii.

Niitä on kuitenkin useita, jotta johtaja voi tehdä oikeita ja tuottavia päätöksiä työkaluja ja tekniikoita jotka ovat käytettävissä ohjaamaan häntä. Esimerkki tällaisesta on päätösmatriisi . Tätä käytetään arvioimaan erilaisia ​​päätöksen vaihtoehtoja, jotka ovat käytettävissä luomalla taulukko, jonka avulla kukin vaihtoehto punnitaan niiden tärkeysjärjestyksessä.

Toinen tällaisten työkalujen ja tekniikoiden tyyppi on T-kaavio . Tämä toimii yksinkertaisesti vaihtoehtojen positiivisten ja negatiivisten puolten punnitsemisessa. Se on hyvä, koska se auttaa ottamaan huomioon kunkin vaihtoehdon molemmat puolet päätöksentekoprosessin aikana. Muita työkaluja ovat Pareto-analyysi , Päätöspuu , Kustannus-hyötyanalyysi ja niin edelleen.

Päätöksentekoprosessin vaiheet

Päätöstä tehtäessä tieto ja yksityiskohtainen tutkimus ovat kaksi tärkeää elementtiä, jotka on oltava läsnä. Tämä johtuu siitä, että tiedon avulla on helppo löytää vaihtoehtoja, jotka ovat käytettävissä tietyn ongelman ratkaisemiseksi. Esimiehen saatavilla olevan tiedon syvyys ja laatu voivat vaikuttaa ja määrittää hänen tekemiensa päätösten laatua. Siksi katsokaamme eri vaiheita, jotka liittyvät laatupohjaisten päätösten tekemiseen.

1. Ongelman tunnistaminen

Ensimmäinen askel minkä tahansa päätöksen tekemisessä on ymmärrys siitä, mikä olemassa oleva ongelma tarkalleen ottaen on. Mahdollisuus määritellä ongelma sellaisena kuin se on saatavilla auttaa johtajaa tai päätöksentekoprosessiin osallistuvia löytämään parhaan lähestymistavan ongelman ratkaisemiseksi. Ongelmaa analysoitaessa on tärkeää löytää oireet ja menetykset, joihin todennäköisesti liittyy. Ongelman määrittelemiseksi tai tunnistamiseksi on suositeltavaa esittää kysymyksiä, kuten:

Lue myös

Kuluttajien käyttäytyminen selitettynä - kuinka saada lisää asiakkaita?

• Mikä tarkalleen ottaen on käsillä oleva ongelma?
• Kuinka se alkoi?
• Miksi meidän on ratkaistava se?
• Keitä osapuolia tämä olemassa oleva ongelma koskee?
• Mitkä ovat rajoitukset?

Kun kysytään oikeat kysymykset, ongelman tunnistaminen on helpompaa.

LUE MYÖS: Arvoketjuanalyysi: merkitys ja esimerkkejä

2. Tiedonkeruu

Laadukkaan päätöksen tekemiseksi on tärkeää kerätä perusteellista tietoa, joka liittyy olemassa olevaan ongelmaan. Auttaaksesi tässä vaiheessa, on tärkeää esittää myös kysymyksiä, kuten seuraavat:

• Mitä tietoja tarvitsemme?
• Mitkä ovat parhaat lähteet, joista tarvittava tieto voidaan kerätä?
• Miten tiedot voidaan kerätä?

Tässä prosessissa sinun pitäisi pystyä erottamaan sisäiset ja ulkoiset lähteet tarvitsemasi tiedon keräämiseen. Se voi sisältää ihmisten haastattelua, tarkistamista verkossa ja kirjojen lukemista. Tärkeintä on varmistaa, että tarvittava oikea tieto on saatavilla, jotta väärää päätösvaihtoehtoa ei lopulta valita.

Lue myös

NABCO-moduulit Ghanassa selitettiin

3. Tunnista käytettävissä olevat vaihtoehdot

Tiedonkeruun aikana tulee esiin erilaisia ​​vaihtoehtoja tai mahdollisia vaiheita ongelman ratkaisemiseksi. Tämän lisäksi, kun riittävät tiedot on kerätty, johtaja olisi saanut paremmin tietoa, jotta hän voisi myös keksiä muita vaihtoehtoja. Nämä ovat vaihtoehdot, jotka hänen mielestään voivat toimia myös käsillä olevan ongelman ratkaisemisessa.

Pohjimmiltaan tässä vaiheessa johtajan on lueteltava kaikki mahdolliset vaihtoehdot, jotka hänen mielestään voivat toimia ongelman ratkaisuprosessissa. Jos kuitenkin löydettäisiin paras vaihtoehto, kannattaa ottaa huomioon organisaation etiikka. An eettinen päätöksentekoprosessi auttaa pohtimaan parasta vaihtoehtoa, joka vastaa organisaation etiikkaa ja on sen mukainen. Tämä on välttämätöntä, koska mikään organisaation vahingoksi tehty päätös ei ole sen arvoinen.

4. Punnitse vaihtoehdot

On tärkeää, että harkitset, missä määrin kaikki tiedonkeruuprosessissasi löytämäsi vaihtoehdot pystyvät ratkaisemaan havaitun ongelman. Päätöksentekoprosessissa käytettävissä olevien työkalujen ja tekniikoiden avulla, joista keskusteltiin aiemmin, pystyt arvioimaan parhaan vaihtoehdon, joka on riittävän tehokas ratkaisemaan olemassa olevan ongelman. Sinun on punnittava jokainen niistä selvittääksesi, mikä niistä toimii parhaiten. Kuitenkin, kun aloitat tämän, sinun on kyettävä vetää raja tunteillesi välttääksesi sentimentaalisia päätöksiä. Jos se edellyttää myös lisätietoja jostakin vaihtoehdosta, sinun kannattaa harkita sen käyttöä.

5. Valitse paras vaihtoehto

Kun olet punninnut kunkin vaihtoehdon positiiviset ja negatiiviset puolet, on helpompi valita paras, joka ratkaisee olemassa olevan ongelman. Muista, että kaikkien näiden prosessien läpikäymisen ydin on varmistaa, että saavutat parhaan mahdollisen ratkaisun, joka ei aiheuta organisaatiolle vahinkoa tai kuluja pitkällä aikavälillä. Joskus se voi vaatia ulkopuolisten neuvojen pyytämistä. Tämä vaihtoehto voi antaa sinulle uuden näkökulman olemassa olevaan ongelmaan ja parhaat mahdolliset ratkaisut.

Lue myös

Kirjanpidon perusperiaatteet

LUE MYÖS: Catholic Institute of Business and Technology kurssit, maksut ja yhteystiedot

Arvopohjaisen päätöksentekoprosessin muistaminen on tässä vaiheessa kriittistä. Päätösten tekeminen organisaatiosi perusarvojen valossa auttaa sinua tietämään, mikä vaihtoehto toimii parhaiten, vaikka yrityksesi arvoja ei puukoteta tai murhata. Päätöksentekoprosessi auttaa myös varmistamaan, että valitsemasi vaihtoehto ei vaikuta organisaatioosi pitkällä aikavälillä.

6. Suunnitelman toteuttaminen

Kun olet käynyt läpi kaikki aiemmin käsitellyt prosessit ja olet vihdoin keksinyt toimivan vaihtoehdon, muutat sen suunnitelmaksi. Kun suunnitelma on valmis, sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin toteuttaa se. Muista, että ratkaisun keksiminen ei riitä, vaan toiminta on erittäin tärkeää. Sinun on sitouduttava ratkaisuun itsesi ja kaikki muut organisaation työntekijät tai ihmiset, joihin ongelma kentällä vaikuttaa.

Lue myös

Ero johtamisen ja johdon välillä

7. Arvioi tulos

Ei riitä, että suunnitelma toteutetaan ja annetaan sen olla, on arvioitava, kuinka tehokas suunnitelma on ongelman ratkaisemisessa kentällä. Sinun tulee kysyä itseltäsi tai tiimiltäsi kysymyksiä, kuten:

• Kuinka hyvin suunnitelma pystyi ratkaisemaan tunnistetun ongelman?
• Mitä on jäljellä ja mitä pitää ratkaista?
• Liittyykö toteutettuun suunnitelmaan muita haasteita?
• Mitä tästä suunnitelmasta voidaan oppia?
• Mitä meidän tulee työstää enemmän tai välttää tulevaisuudessa?

Kaikkiin näihin ja muihin esittämiisi kysymyksiin on tärkeää vastata, jotta voit olla varma, että odotettu tulos on saavutettu. Vaikka kukaan ei ole liian täydellinen tekemään virhettä, jos huomaat, että suunnitelma ei tuota odotettua tulosta, saatat joutua vaihtamaan. Harkitse toista mahdollista vaihtoehtoa ja katso, kuinka pitkälle se pystyy ratkaisemaan ongelman kentällä.

Alla on päätöksentekoprosessin graafinen kuva. Se havainnollistaa prosesseja, jotka liittyvät päätöksentekoon organisaatiossa yrittäessään ratkaista tunnistettua ongelmaa edellä kuvatulla tavalla.

Johdon päätöksentekoprosessin lisäksi kannattaa huomioida myös se, että on olemassa prosesseja, jotka myös asiakkaat käyvät läpi ostopäätöstä tehdessään. Tätä prosessia kutsutaan asiakkaan päätöksentekoprosessiksi. Nämä prosessit liittyvät heidän tarpeidensa tunnistamiseen ja sitten heille merkityksellisen tiedon keräämiseen. Näiden lisäksi he arvioivat myös erilaisia ​​saatavilla olevia vaihtoehtoja ennen kuin he lopulta päättävät, mitä ostaa. On olemassa muutamia tekijöitä, jotka vaikuttavat jokaisen asiakkaan päätöksentekoon. Näitä tekijöitä ovat psykologinen tila ja taloudellinen tekijä. On myös ympäristötekijöitä, kuten heidän sosiaaliset ja kulttuuriset arvonsa.

Sitten on myös sähköisen kaupankäynnin päätöksentekoprosessi. Tämä prosessi selittää, kuinka verkkokaupoissa tai verkkokaupoissa vierailevat asiakkaat tekevät päätöksensä ennen ostoksen tekemistä. Perustuu AIDA malli , heidän mielestään tuote kiinnittää heidän huomionsa tarpeeksi ja sitten, jos se herättää kiinnostuksensa. Kun se on saavutettu, he myös näkevät, onko tuotetta haluttu, ennen kuin he ryhtyvät toimintoon, joka on oston tekeminen.

Lue myös

Strategisen johtamisen ymmärtäminen

Kaiken päätöksentekoprosessissa tähän mennessä käsitellyn perusteella on selvää, että päätösten tekeminen on esimiehille väistämätöntä. Heidän on tehtävä päivittäisiä päätöksiä sekä pitkän aikavälin päätöksiä. Sellaisenaan tehdyn päätöksen tyyppi vaikuttaa positiivisesti tai negatiivisesti organisaatioon. Tästä syystä on tärkeää tuntea eri vaiheet, jotka liittyvät oikeiden päätösten tekemiseen.

LUE MYÖS: Kuinka kirjoittaa motivaatiokirje stipendille